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개인정보처리방침

㈜숲속언니들 농업회사법인(이하 ‘회사’)는 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속히 처리하기 위해 다음과 같이 처리방침을 둡니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 방법

  • 예약·결제: 이름, 휴대전화번호, 이메일, 동행인 성함·연락처, 방문경로, 결제내역
  • 본인확인: 휴대전화번호, 인증번호(OTP)
  • 쿠폰/이벤트: 휴대전화번호
  • 수집 방법: 웹사이트 예약·문의·이벤트 응모 과정에서 이용자가 직접 입력

2. 개인정보의 수집·이용 목적

  • 예약 접수·확인, 결제 및 환불, 서비스 제공 및 고객 응대
  • 본인확인 및 부정 이용 방지
  • (동의 시) 쿠폰·이벤트 등 마케팅 정보 전송

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

법령에 따른 보존 의무가 있는 경우를 제외하고 수집·이용 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다.

  • 예약·결제·고객 정보: 거래 완료 후 5년 (전자상거래법상 계약·청약철회·대금결제 기록)
  • 소비자 불만 및 분쟁 처리 기록: 3년
  • 본인확인 인증번호: 만료 즉시~수일 내 파기
  • 마케팅 수신동의 정보: 동의 철회 또는 거래관계 종료 시까지

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 동의 범위를 넘어 제3자에게 제공하지 않습니다. 동행인 정보는 예약 당사자가 동행인의 동의를 받아 입력하는 것으로 간주합니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

수탁자위탁 업무
토스페이먼츠(주)결제 처리 및 구매안전(에스크로) 서비스
(주)누리고 (솔라피)알림·인증 문자(SMS) 발송

6. 개인정보의 국외 이전

회사는 서비스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외에 보관·처리할 수 있습니다.

  • Vercel Inc.(미국) — 웹사이트 호스팅/배포
  • Neon(미국, AWS 인프라) — 데이터베이스 보관
  • Cloudflare, Inc.(미국) — 이미지 등 정적 파일 저장(R2)

이전 항목: 예약·결제·문의 처리 과정의 개인정보 / 이전 시점: 서비스 이용 시 / 보유기간: 위 보유기간과 동일.

7. 정보주체의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있으며, 아래 보호책임자에게 연락하여 행사할 수 있습니다.

8. 개인정보의 파기

보유기간 경과 또는 목적 달성 시 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄·소각합니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

접근권한 관리, 전송구간 암호화(HTTPS), 접근 기록 보관 등 관리적·기술적 보호조치를 시행합니다.

10. 쿠키 등 자동수집장치

서비스 제공에 필요한 최소한의 쿠키/세션을 사용하며, 브라우저 설정에서 거부할 수 있습니다.

11. 개인정보 보호책임자

  • 성명: 박세원
  • 연락처: forest_unnie@naver.com

12. 권익침해 구제 방법

개인정보분쟁조정위원회(1833-6972), 개인정보침해신고센터(118, privacy.kisa.or.kr) 등에 분쟁 해결·상담을 신청할 수 있습니다.

본 방침은 2026년 6월 시행됩니다. 내용 변경 시 사이트를 통해 공지합니다.